Termes et conditions

Nous avons hâte de vous accueillir à bord pour une expérience magique et des rencontres exceptionnelles avec les espèces marines de Moorea. Avant de réserver votre tour privé avec nous, merci de lire les termes et conditions ci-dessous.

Réservations

Les réservations de nos tours privés sont confirmées par l’envoi d’un e-mail de Moorea Ocean Adventures puis l’envoi d’un email de Paypal contenant un lien de prépaiement.  Pour réserver un tour, merci de remplir le formulaire de réservation située sur la page Contacts. Nous vous répondrons en vous donnant les détails nécessaires, la disponibilité de la date demandée et vous recevrez une facture Paypal correspondant à 50% du montant total. Une fois ce prépaiement effectué, votre tour privé sera officiellement réservé.

Les 50% restants seront récupérés par notre équipe au début du tour, juste avant le départ. A bord, nous acceptons uniquement les euros, dollars ou francs pacifique en espèces.

Annulations et remboursements

Moorea Ocean Adventures annule un tour

Moorea Ocean Adventures se réserve le droit d’annuler un tour en fonction de conditions météo très défavorables (tempête, pluies torrentielles, mer déchainée) ou si un client n’est pas en état de participer à notre tour dans de bonnes conditions de sécurité (consommation excessive d’alcool par exemple).

Si l’annulation a lieu pour cause de mauvaise météo, nous ferons tout ce qui est possible pour vous proposer une nouvelle date pour votre tour privé. Si un report n’est pas possible, nous vous remboursons l’intégralité de votre prépaiement par Paypal.

Si l’annulation a lieu pour cause d’un état du client ne permettant pas le tour, le prépaiement ne sera pas remboursé.

Les clients annulent un tour

20% du prépaiement est non remboursable pour payer les frais associés au transactions bancaires et au service Paypal. Le pourcentage restant sera remboursé par Paypal selon les conditions suivantes.

Si les clients annulent leur tour au moins 30 jours avant la date prévue du tour, Moorea Ocean Adventures remboursera 80% du prépaiement par l’intermédiaire de Paypal.

Si les clients annulent leur tour à moins de 30 jours de leur tour, Moorea Ocean Adventures ne remboursera pas le prépaiement effectué.

Conditions spéciales

Merci d’être 10 minutes à l’avance par rapport à l’heure de départ fixée.

Moorea Ocean Adventures se réserve le droit de refuser d’embarquer un client dans le comportement est fortement susceptible de perturber le tour et présente des riques pour la sécurité des personnes à bord.

Moorea Ocean Adventures ne couvre pas les dommages, dégradations  ou vols pouvant survenir sur les effets personnels des passagers. Merci de ne pas amener tout objet fragile ou de grande valeur ou de les ranger dans les coffres prévus à cet effet sur le bateau.

Moorea Ocean Adventures se réserve le droit de demander une indemnisation financière au client en cas de dégradations causées par celui-ci au bateau ou à l’équipement à bord.

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