Termes et conditions

Nous avons hâte de vous accueillir à bord pour une expérience magique et des rencontres exceptionnelles avec les espèces marines de Moorea. Avant de réserver votre tour privé avec nous, merci de lire les termes et conditions ci-dessous.

Réservations

Pour réserver un tour, merci de remplir le formulaire de réservation située sur la page Contacts. Nous vous répondrons en vous donnant les détails nécessaires et la disponibilité de la date demandée.

Après confirmation de votre part, votre réservation sera finalisée par l’envoi d’un e-mail de Moorea Ocean Adventures  et d’un email d’OSB contenant un lien de prépaiement de 50% du montant total. Une fois le paiement de l’acompte effectué, votre tour privé sera officiellement réservé.

Les 50% restants seront récupérés par notre équipe à la fin du tour. A bord, nous acceptons les cartes bancaires (sauf l’American Express) et les espèces (uniquement les euros, dollars ou francs pacifique).

Annulations et remboursement

Moorea Ocean Adventures annule un tour

Moorea Ocean Adventures se réserve le droit d’annuler un tour en fonction de conditions météo très défavorables (tempête, pluies torrentielles, mer déchainée) ou si un client n’est pas en état de participer à notre tour dans de bonnes conditions de sécurité (consommation excessive d’alcool par exemple).

Si l’annulation a lieu pour cause de mauvaise météo, nous ferons tout ce qui est possible pour vous proposer une nouvelle date pour votre tour privé. Si un report n’est pas possible, nous vous remboursons l’intégralité de votre prépaiement directement sur votre carte bancaire par OSB.

Si l’annulation a lieu pour cause d’un état du client ne permettant pas le tour, le prépaiement ne sera pas remboursé.

Les clients annulent un tour

Si les clients annulent leur tour au moins 30 jours avant la date prévue du tour, Moorea Ocean Adventures remboursera 100% du prépaiement par l’intermédiaire d’OSB.

Si les clients annulent leur tour à moins de 30 jours de leur tour, Moorea Ocean Adventures ne remboursera pas le prépaiement effectué.

Conditions spéciales

Merci d’être 10 minutes à l’avance par rapport à l’heure de départ fixée.

Moorea Ocean Adventures se réserve le droit de refuser d’embarquer un client dans le comportement est fortement susceptible de perturber le tour et présente des riques pour la sécurité des personnes à bord.

Moorea Ocean Adventures ne couvre pas les dommages, dégradations  ou vols pouvant survenir sur les effets personnels des passagers. Merci de ne pas amener tout objet fragile ou de grande valeur ou de les ranger dans les coffres prévus à cet effet sur le bateau.

Moorea Ocean Adventures se réserve le droit de demander une indemnisation financière au client en cas de dégradations causées par celui-ci au bateau ou à l’équipement à bord.